在三真住院僅9天 七旬嗲嗲送完感謝信又送錦旗

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞6月5日訊  “三真康復醫院不愧為一所人民群眾所信賴(lài)的好院！這次能到貴醫院進(jìn)行治療，身體得到快速康復，是我這位古稀老人的幸運！”在通過(guò)微信表達了自己的感謝之情后，72歲的唐嗲嗲又寫(xiě)了一封感謝信，數日后又托老伴送了一面錦旗至長(cháng)沙三真康復醫院梅溪湖院區一病區的醫護人員。是什么樣的服務(wù)讓老人如此感動(dòng)？

唐嗲嗲因咳嗽日漸嚴重，全身疲倦乏力，伴有發(fā)熱，在中南大學(xué)湘雅三醫院被診斷為“社區獲得性肺炎”。經(jīng)入院治療后，嗲嗲咳嗽、咳痰癥狀都較前好轉，燒也退了，但因仍遺留有咳嗽和全身乏力的癥狀，數日后轉到了長(cháng)沙三真康復醫院梅溪湖院區進(jìn)行后續康復。

經(jīng)完善相關(guān)檢查并詳細詢(xún)問(wèn)了其病史后，吳芳主任發(fā)現，唐嗲的病情已經(jīng)得到有效控制，主要問(wèn)題在于身體尚未完全康復及久病產(chǎn)生的心理焦慮，在為其制定了短期的個(gè)性化康復治療方案后，叮囑管床醫師和護理團隊在日常生活中多關(guān)心、多關(guān)注老人的需求。

“因病情重，每天早晚要輸液。我人老體弱，你們就想辦法減少我輸液時(shí)的疼痛，用小針頭輸液，做到‘一針見(jiàn)血’。細心觀(guān)察我病情的變化，及時(shí)向主管醫生反饋我的治療效果。為使我得到安靜休養，陳護士長(cháng)及時(shí)為我調換病房。天氣升溫，護士們又及時(shí)給我調換薄的被子。總之問(wèn)寒問(wèn)暖，關(guān)懷備至。使我感到你們雖不是親人，卻勝似親人。”即使出院多日，唐嗲仍然念念不忘三真醫護人員對自己的體貼。在5月12日護士節這天，唐嗲在電腦上敲打出了一封電子檔的感謝信，希望護士長(cháng)能打印張貼在宣傳欄上，表達他的心意。

數日后，醫護團隊又收到了唐嗲委托老伴送來(lái)的錦旗，上書(shū)：醫術(shù)精湛，醫德高尚。收到唐嗲的錦旗，管床醫師錢(qián)冬平有點(diǎn)意外，更多的是感到溫暖：“當時(shí)唐嗲是一個(gè)人住院，因為一些原因沒(méi)有親人陪護，他身體比較虛弱，走一會(huì )兒就會(huì )氣喘。我們能做的其實(shí)不多，無(wú)非也就是多去病房關(guān)注下他的病情，幫嗲嗲去食堂打下飯、幫嗲嗲辦醫保手續之類(lèi)的力所能及的事情，這也是醫務(wù)人員應該做的事情，沒(méi)想到會(huì )讓嗲嗲這么感動(dòng)，嗲嗲的這份心意也讓我們由衷地為自己的職業(yè)感到驕傲?！?/p>

“以患者為中心”不是口號，而是在日常診療服務(wù)的過(guò)程中時(shí)時(shí)、事事、處處體現。患者的認可是對我們工作的最大褒獎，患者的健康是對我們努力付出的最佳回報！從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細節做起，三真人一直在努力！